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„Wollte eine Zweitkarte für mein Konto,
Die Dame am Telefon aus bergheim sagte gibt es nicht, woraufhin
ich anmerkte das andere Banken das doch auch anbieten erhielt ich als Antwort dann müssen sie sich eine andere Bank suchen.
Unverschämt! Bei 500.000 Umsatz im Jahr so unfreundlich ? Unfassbar!
...”
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via Das Örtliche
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„Es ist Katastrophal mit dem Kundenservice, es kommt immer eine automatische Ansagen, die blöde Anweisungen
von sich gibt, was ich machen soll. Ich werde mein Konto dort auflösen.!!!!!!!!!!!!!!!☹️☹️☹️☹️
...”
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via golocal
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„Es ist fast nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen. Die Warteschlange ist ständig präsent.
Für
mich als Kunde ist dieser ""SERVICE"" unerträglicht.
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„Ich hatte jahrelang mein Konto bei diesem Institut.Offensichtlich werden mehr und mehr junge und unerfahrene
Menschen hier eingesetzt.Kundenbindung,Service,Freundlichkeit und Anstand = Fremdworte.
Selbst eine Reklamation bei der Geschäftsleitung ergab keine Veränderung.
Jungen Leuten eine Chance,aber wenn es um Kundenkontakte geht -zuerst einmal den Umgang mit Menschen erlernen.
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